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Etiqueta: Seguridad

La mesa de ayuda: tu aliada en el mundo tecnológico

En el ámbito tecnológico, la rápida evolución y el constante cambio pueden resultar desafiantes para las empresas. Es aquí donde la mesa de ayuda se convierte en una herramienta fundamental. En este artículo, exploraremos qué es una mesa de ayuda y cómo puede beneficiar a individuos y organizaciones. También conocida como “help desk”, es un recurso diseñado para brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con productos, servicios o sistemas informáticos. Su principal objetivo es garantizar que los usuarios puedan utilizar de manera efectiva y eficiente las tecnologías que tienen a su disposición. La mesa de ayuda ofrece una amplia gama de servicios, que van desde la asistencia telefónica y por correo electrónico, hasta el uso de software especializado para el registro y seguimiento de incidencias. Los profesionales de la mesa de ayuda, conocidos como analistas o técnicos de soporte, están capacitados para diagnosticar y solucionar problemas técnicos, así como para proporcionar orientación y asesoramiento a los usuarios. Los beneficios de contar con una mesa de ayuda son numerosos. En primer lugar, brinda un punto centralizado de contacto para los usuarios, lo que agiliza el proceso de resolución de problemas y reduce la frustración. Además, puede mejorar la productividad al minimizar el tiempo de inactividad causado por incidencias técnicas. Otro beneficio importante es la capacidad de recopilar información sobre los problemas comunes que enfrentan los usuarios. Esta información es valiosa para identificar patrones y tendencias, lo que permite implementar soluciones preventivas y mejorar la calidad de los productos o servicios. Desde resolver problemas técnicos hasta brindar orientación, su presencia es fundamental para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria. Si te encuentras frente a un obstáculo tecnológico, recuerda que la mesa de ayuda está ahí para ayudarte siempre en tu camino hacia el éxito.

FortiGate, ¿Cuáles son sus ventajas y  fortalezas?

FortiGate es una plataforma de seguridad de red integral que ofrece una amplia gama de soluciones de peligro cibernético, incluyendo firewalls, seguridad de correo electrónico, seguridad de aplicaciones web y protección de endpoints. Esta plataforma se ha convertido en una de las más populares en el mercado de la seguridad cibernética gracias a sus ventajas y fortalezas. A continuación, se presentan algunas de las principales ventajas y fortalezas de FortiGate: Además, FortiGate ofrece soluciones de seguridad para correo electrónico, aplicaciones web y protección de endpoints, lo que brinda una protección integral para la red de la empresa.  Esto simplifica la gestión y el mantenimiento de la red, lo que ahorra tiempo y reduce la complejidad. Las actualizaciones se realizan en tiempo real, lo que significa que las empresas siempre están protegidas contra las amenazas más recientes. Esto permite una mayor visibilidad y control sobre la seguridad de la red, lo que mejora la capacidad de detectar y responder a amenazas cibernéticas. En resumen, FortiGate es una plataforma de seguridad de red integral que ofrece protección avanzada contra las amenazas cibernéticas, escalabilidad de rendimiento, facilidad de administración, actualizaciones en tiempo real y capacidad de integración con otros sistemas.

Firewalls de próxima generación ¿Qué son?

Los firewalls de próxima generación son una evolución de los tradicionales, diseñados para ofrecer una mayor protección contra las amenazas cibernéticas modernas. Este sistema combina características de seguridad de redes, tales como: inspección profunda de paquetes, prevención de intrusiones, filtrado de contenido y control de aplicaciones, inteligencia artificial y análisis de comportamiento en tiempo real. Esto les permite detectar y bloquear amenazas avanzadas, incluyendo malware, ransomware y phishing, así como también identificar y mitigar ataques dirigidos y sofisticados. Los firewalls de próxima generación utilizan tecnologías como machine learning, análisis de comportamiento y automatización para detectar y bloquear cualquier peligro cibernetico antes de que puedan causar daño a la red de una organización. Además, estos firewalls pueden identificar y bloquear tráfico no deseado, como el tráfico de aplicaciones no autorizadas, el tráfico de malware y el tráfico de bots, lo que ayuda a proteger la red de una organización contra vulnerabilidades. Otra característica importante de este sistema es su capacidad para controlar y monitorear el tráfico de la red en tiempo real. Los firewalls de próxima generación ofrecen una visibilidad sin precedentes en la red, lo que permite a los administradores de seguridad detectar y responder rápidamente a los ataques. Esto puede ayudar a las organizaciones a mitigar el riesgo de una brecha de seguridad y minimizar el tiempo de inactividad de la red. En resumen, los firewalls de próxima generación son una evolución de los sistemas de seguridad tradicionales, diseñados para brindar una protección más avanzada contra las amenazas cibernéticas modernas. También ofrecen características avanzadas como la inteligencia artificial, el análisis de comportamiento en tiempo real y el control de aplicaciones, lo que los hace más efectivos en la detección y bloqueo de amenazas avanzadas. Los firewalls de próxima generación ofrecen una mayor visibilidad en la red y una capacidad de respuesta más rápida.

Seguridad informática para tus huéspedes 

La seguridad informática hotelera es un tema importante también en cualquier industria, pero especialmente en el sector hotelero, donde la protección de datos y la privacidad de los huéspedes son fundamentales. Los clientes confían en los hoteles para mantener seguros sus datos personales y financieros, y es responsabilidad de este sector garantizar una buena estadía. En este artículo se explicara cómo los hoteles pueden ofrecer una seguridad informática sólida para sus huéspedes. Conexiones seguras a Internet Una de las formas más importantes de garantizar la seguridad informática hotelera de los clientes es mediante conexiones seguras a Internet. Los hoteles deben proporcionar conexiones seguras y confiables para sus clientes. Esto significa que los puntos de acceso Wi-Fi deben estar protegidos con contraseñas fuertes y que los alojados deben ser alentados a utilizar redes privadas virtuales (VPN) para proteger sus conexiones. En este sector deben ofrecer un sistema de autenticación seguro y confiable. Protección contra ataques cibernéticos Deben protegerse contra los ataques cibernéticos. Ya que pueden robar datos sensibles, como los detalles de las tarjetas de crédito de los huéspedes, información personal u otra información confidencial. En este sector se deben contar con sistemas de protección contra ataques cibernéticos y establecer políticas y procedimientos para la gestión de incidentes. Capacitación del personal en seguridad informática La seguridad informática no solo depende de las tecnologías o sistemas utilizados, también del personal que las utiliza. Los hoteles deben capacitar a su personal en este tipo de seguridad para garantizar que se implementen las prácticas adecuadas de seguridad. Esto incluye la capacitación en el manejo de datos sensibles de los huéspedes y la conciencia de los riesgos que se pueden llegar a dar. Actualización y mantenimiento de software El software debe mantenerse actualizado y mantenido regularmente para garantizar la seguridad informática. Los hoteles deben actualizar regularmente el software de  utilizado y asegurarse de que se instalen parches de seguridad en los sistemas. Esto reducirá la posibilidad de que los huéspedes sean víctimas de vulnerabilidades. Políticas de privacidad y seguridad Los hoteles deben tener políticas claras y transparentes de privacidad y seguridad para garantizar que los huéspedes estén informados y sean conscientes de cómo se manejan sus datos. Las políticas de privacidad y seguridad deben establecer los procedimientos y medidas de seguridad utilizados para proteger los datos de los alojados, y los mismos deben ser informados de estas políticas al momento del registro.

Importancia de un antivirus para tu empresa

Para conocer la importancia de un antivirus tenemos que definir que son. Los antivirus son programas que datan de los años 80’s con el principal objetivo de detectar, bloquear y eliminar amenazas informáticas que buscan dañar equipos de computo y dispositivos móviles, teniendo acceso a información y procesos que ponen en riesgo la información, a lo largo del tiempo han evolucionado en todos los aspectos, aprovechando esta herramienta tanto en equipos de cómputo como en dispositivos móviles. Los antivirus nos ayudan a resguardar archivos, programas y el hardware de todo virus como lo son los malware, gusanos, troyanos e incluso algún programa espía. Muchos de los antivirus te ofrecen otros niveles  protección donde se pueden realizar bloqueos de sitios web. Cuando se usa la tecnología se debe poner especial atención a los sitios en los se navega, los clics y las cosas que se descargan, pues hasta los anuncios emergentes de spam pueden ser la puerta de entrada para los virus e infectar los equipos de computo, por eso es importante contar con la protección adecuada y conocer la importancia de un buen antivirus. El uso de Internet no es la única manera de ser víctima de los diferentes tipos de virus, muchos también pueden pasar con la transferencia de datos de un dispositivo a otro, a través de USB o un disco duro externo infectado, provocando que el equipo se ralentice o se bloquee, y esto se debe a que el dispositivo transmitió información dañada. Contar con un software de protección es importante en todos los niveles necesarios, ya que la información es uno de los recursos más valiosos que existen en la actualidad, desde lo personal hasta lo empresarial. ¿Cómo elegir un buen antivirus? En el mercado de los antivirus existe mucha competencia, desde los más baratos a los más caros, algunos que están mejor posicionados que otros, pero no todos los antivirus ofrecen el mismo nivel de protección. Lo que debemos considerar para poder elegir un buen antivirus puede ser el manejo y la ejecución del mismo ya que hay empresas que no cuentan con departamentos de sistemas y los empleados tienden a ejecutar los antivirus y en el peor de los casos es que no lo apliquen de buena manera y queden expuestos a riegos. Que cuente con protección en todos los puntos de entrada, tanto para cuando se ingresa un dispositivo USB o CD, hasta la protección para las actividades en línea como correo electrónico, sitios web, etc. Las actualizaciones son de lo más importantes para saber que antivirus escoger ya que todo el tiempo la tecnología va avanzando y con ella las amenazas, por lo que es importante que cuando elijas un antivirus este actualice regularmente su software.

Amenazas a la ciberseguridad de empresas

El crecimiento tecnológico en los últimos años ha traído consigo ciertos aspectos en los cuales se han incrementado las amenazas para la ciberseguridad. Cabe señalar que ni las empresas de mayor renombre están exentas de sufrir ataques de seguridad informática y debemos de tomar en cuenta que este tipo de empresas son las que son más vulnerables a ser atacadas. Aquí te contactos cuáles son algunas de las principales amenazas de ciberseguridad en las empresas: SPAM Es la comunicación no solicitada enviada de manera masiva; podemos verlo principalmente por correo electrónico, pero no debemos descartar que también existe el spam por redes sociales e incluso por mensajes de texto (SMS). Tratar de evitarlo es una de las acciones más complicadas para la ciberseguridad, ya que en este tipo de correos electrónicos tienden a tener algunos enlaces con archivos troyanos. PHISHING   El phishing es el envío de correos electrónicos que tienen la característica de aparentar ser inofensivos, o parecen proceder de sitios de confianza como bancos, compañías de renombre, etc. Principalmente pretenden manipular a quien recibe los correos para poder robar información confidencial. Por eso es importante saber reconocer este tipo de ataques que se caracterizan por hacerse pasar como compañías bancarias, telefónicas, etc., donde piden datos personales por correo electrónico. Se debe tomar en cuenta que los errores, incoherencias o faltas de ortografía son un indicio claro de que puede ser un ataque phising. MALWARE Es un código o archivo malicioso que principalmente se encarga de ser hostil, intrusivo e intencionadamente desagradable, donde intenta invadir, dañar o deshabilitar ordenadores, sistemas informáticos, redes, tabletas y dispositivos móviles. Los objetivos que tienen este tipo de amenazas son el filtrar información privada, poder obtener un acceso no autorizado a un sitio, poder privar de información a ciertos usuarios e infectar o poder realizar cualquier comportamiento que desee el atacante.