ITIL ¿Qué es? ¿Para que sirve?
ITIL, Infromation Technology Infrastructure Library que su traducción al español significa Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información, Es una metodología que ayuda a organizar todos los procesos de TI y así poder gestionarlos para poder alcanzar una mejora de calidad del servicio. El ITIL abarca varios sectores dentro de los servicios TI, tanto operativos como estratégicos, así ayuda a poder construir un entorno de Tecnologías de la Información estable y escalable, donde se puede promover una mejor prestación de servicios y atención al cliente. Su principal objetivo de esta tecnología es poder asegurar una gestión eficaz de todos sus procesos dentro de la empresa y poder garantizar sus clientes una experiencia, es importante entregar un trabajo donde se garantice la calidad y satisfacción del cliente, cubriendo sus necesidades y ofrecer un alto estándar de seguridad y confiabilidad ITIL cuenta con cuatro pilares que son fundamentales para su estructura. Certificación en ITIL Estas acreditaciones nos sirven para que las personas puedan demostrar que son capaces de llevar acabo las buenas prácticas en los servicios de Tecnologías de la Información, es importante mencionar que todas estas certificaciones las obtienen las personas y no las empresas, para las empresas se dispone de otro tipo de certificación, El contar con personas certificadas en ITIL tiene un gran peso en las empresas ya que te ayudan a mejorar los riesgos, poder incrementar la productividad , reducir los costes de los servicios y fortalecer las relaciones con clientes o poder crear un entorno IT que sea de manera ágil, las personas que realicen este tipo de certificaciones son capaces de dirigir y gestionar proyecto de Tecnologías de las Información donde pueden dominar la terminología y metodología de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información .
Amenazas a la ciberseguridad de empresas
El crecimiento tecnológico en los últimos años ha traído consigo ciertos aspectos en los cuales se han incrementado las amenazas para la ciberseguridad. Cabe señalar que ni las empresas de mayor renombre están exentas de sufrir ataques de seguridad informática y debemos de tomar en cuenta que este tipo de empresas son las que son más vulnerables a ser atacadas. Aquí te contactos cuáles son algunas de las principales amenazas de ciberseguridad en las empresas: SPAM Es la comunicación no solicitada enviada de manera masiva; podemos verlo principalmente por correo electrónico, pero no debemos descartar que también existe el spam por redes sociales e incluso por mensajes de texto (SMS). Tratar de evitarlo es una de las acciones más complicadas para la ciberseguridad, ya que en este tipo de correos electrónicos tienden a tener algunos enlaces con archivos troyanos. PHISHING El phishing es el envío de correos electrónicos que tienen la característica de aparentar ser inofensivos, o parecen proceder de sitios de confianza como bancos, compañías de renombre, etc. Principalmente pretenden manipular a quien recibe los correos para poder robar información confidencial. Por eso es importante saber reconocer este tipo de ataques que se caracterizan por hacerse pasar como compañías bancarias, telefónicas, etc., donde piden datos personales por correo electrónico. Se debe tomar en cuenta que los errores, incoherencias o faltas de ortografía son un indicio claro de que puede ser un ataque phising. MALWARE Es un código o archivo malicioso que principalmente se encarga de ser hostil, intrusivo e intencionadamente desagradable, donde intenta invadir, dañar o deshabilitar ordenadores, sistemas informáticos, redes, tabletas y dispositivos móviles. Los objetivos que tienen este tipo de amenazas son el filtrar información privada, poder obtener un acceso no autorizado a un sitio, poder privar de información a ciertos usuarios e infectar o poder realizar cualquier comportamiento que desee el atacante.
¿De qué se trata la nube híbrida?
Los datos, de la mano de la innovación, se han convertido en grandes aliados de las compañías.