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TEXTO
Sobre los servicios telefónicos con los que cuentas, ¿cuál es la compañía que te brinda este servicio actualmente?
—Por favor, elige una opción—
Telmex
Totalplay
Izzi
MEGA
Blue Telecomm
Otro
Por favor, escribe la compañía
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¿Este servicio está ligado a tus servicios de internet?
Sí
No
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¿Cuántas líneas telefónicas tienes actualmente?
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¿Cuántas extensiones manejas?
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¿Cuentas con algún conmutador físico?
Sí
No
Puedes ayudarnos mencionando la marca y modelo, por favor.
Marca
Modelo
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¿Tus líneas son IP o analógicas?
IP
Analógicas
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¿Qué tipo de teléfonos tienen en la empresa?
Tipo de teléfono (Teléfono fijo, alámbrico, inalámbrico, satelital, móvil, etc.):
Escribe la marca y modelo:
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Para tu empresa, ¿qué importancia tienen las llamadas internas y externas? (Siendo 1:Nada y 5:Muy importante)
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En la mejora continua de tus operaciones, ¿se requiere medir el rendimiento de respuestas a clientes internos y externos?
Sí
No
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¿Te resultaría de utilidad recibir información detallada de algunos indicadores para la toma efectiva de decisiones corporativas?
Sí
No
¿Cuáles?
Llamadas recibidas / llamadas contestadas.
Llamadas en espera.
Horarios de más afluencia de llamadas.
Cuáles de tus extensiones tienen mayor contacto con tus clientes.
Duración de llamadas.
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¿Te gustaría recibir una demo?
Sí
No
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Muchas gracias por tus respuestas.
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